6 bí quyết tiếp thị spa tiết kiệm nhưng hiệu quả không ngờ

Ngành spa tiềm năng lớn nhưng thách thức lại không nhỏ. Mức độ canh tranh cao khiến nhiều spa đổ tiền vô quảng cáo. Vậy làm sao để thu hút khách hàng đúng cách?

1. Xây dựng thương hiệu là bí quyết tiếp thị spa hàng đầu

Đây là điều cần thiết dù bạn kinh doanh ở lĩnh vực nào. Một chiếc logo hút mắt sẽ là điểm nhấn giúp khách hàng nhớ đến spa của bạn. Thông điệp mà bạn muốn truyền tải tới khách hàng cũng được trọn vẹn, chuyên nghiệp hơn.

Tham khảo bài viết “Sự kỳ vọng vào mỹ phẩm spa thương hiệu Việt" tại đây.

2. Xác định khách hàng chủ lực

Biết rõ đối tượng khách hàng muốn nhắm tới sẽ giúp bạn đưa ra dịch vụ và quảng cáo đánh đúng tâm lý của họ hơn. Chỉ cần khiến họ cảm thấy spa của bạn là dành cho họ, chắc chắn họ sẵn sàng đầu tư vào các gói dịch vụ.

3. Quảng cáo online

Bùng nổ công nghệ trong thế giới 4.0 này tạo nên những chuyển biến vượt bậc trong kinh doanh. Vậy thì tại sao không tận dụng nó để “kéo” khách hàng đến với spa bạn? Một trang fanpage, website với nhiều thông tin bổ ích sẽ tiếp cận được khách hàng, lấy được sự tin tưởng và mời gọi họ tới spa. Các chiến dịch khuyến mãi hấp dẫn, hình ảnh thực tế chân thực có tác động mạnh tới hành vi của khách hàng.

4. Thẻ khách hàng thân thiết, phiếu tích điểm

Khuyến mãi và giảm giá luôn là thứ thu hút khách hàng ngay từ lần đầu tiên. Tâm lý người Việt khi nào cụng thích được ưu đãi. Một chiếc thẻ khách hàng thân thiết để giữ chân họ hoặc phiếu tích điểm cho những người làm dịch vụ nhiều lần là vô cùng cần thiết. Chắc chắn bạn sẽ nhận lại được nhiều hơn so với ưu đãi đưa ra cho họ.

5. Đừng quên kết hợp với mỹ phẩm

Làm đẹp spa thì khi nào cũng đi đôi với mỹ phẩm. Khách hàng đã yêu thích dịch vụ của bạn, tức là họ cũng đang hài lòng với sản phẩm trong các liệu trình. Nếu bạn tiến hành sản xuất, tạo thương hiệu mỹ phẩm thì khách hàng sẽ nhiệt tình ủng hộ. Đây sẽ là nguồn lợi nhuận lớn không kém gì dịch vụ tại spa.

6. Chăm sóc khách hàng tận tâm

Chìa khóa chính để một spa thành công là đây. Dù dịch vụ của bạn có tốt đến mấy mà thái độ tệ thì khách hàng cũng không muốn quay lại spa của bạn. Spa là để làm đẹp, nghỉ ngơi, thư giãn, không ai muốn đến để rước muộn phiền vào người.

Song song với phục vụ khách hàng chu đáo tại spa, bạn cũng nên thường xuyên chăm sóc từ xa bằng cách gọi điện, nhắn tin. Thông qua đó, bạn cũng có thể giới thiệu các gói dịch vụ, khuyến mãi,… của spa mình. Tuy nhiên, thông tin phải thật sự bổ ích và tần suất phải có chừng mực, đừng làm phiền họ quá mức nhé!

HapOwner hy vọng những thông tin trên sẽ giúp bạn xây dựng kế hoạch quảng bá và hoạt động spa thật suôn sẻ, thuận lợi. Nếu muốn tìm hiểu thêm về các chính sách hỗ trợ hoặc cần tư vấn, thì đừng ngần ngại nhắn tin cho fanpage của HapOwner nha!